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RESUMO

A Educação a Distância - EAD tem sido cada vez mais reconhecida como uma modalidade educativa alternativa para atender as exigências da educação ao longo da vida, tendo em vista as mudanças no mundo contemporâneo e o novo paradigma societal que se configura. O 3† Curso de Especialização em Educação a Distância, desenvolvido pela UnB/FE, em sua proposta, adotou como princípio pedagógico orientador a "educação aberta, apoiada na pedagogia da autonomia, exercida em uma Comunidade de Trabalho/Aprendizagem em Rede ‚ CTAR", assim como o uso da internet como mediação tecnológica. Guardando coerência com esse princípio pedagógico do Curso, a disciplina "Gestão de Sistemas Educacionais a Distância - GSEAD" objetivou desenvolver uma reflexão sobre as questões políticas, econômicas, sociais, culturais e científico-tecnológicas envolvidas na criação e implementação dos sistemas de educação a distância que, historicamente, se consolidaram, bem como daqueles que, mais recentemente, vêm se instituindo nessa era tecnologizada. A experiência, desenvolvida em ambiente on-line, mediante a disponiblização de textos, vídeos, links de sites afins para pesquisa e outros, buscou desenvolver atividades em que o conteúdo e a própria pr·tica da disciplina se constituíssem em objeto de estudo. Os fóruns de discussão tem·ticos, considerados como espaços de interação pedagógica, foram implementados, com a participação de especialistas, criando-se oportunidade de trocas e de construção coletiva de conhecimento.
Palavras-chave: Gestão, sistemas educacionais, educação a distância, educação online, aprendizagem colaborativa, construção coletiva.

INTRODUÇÃO

A Educação a Distância - EAD tem sido cada vez mais reconhecida como uma modalidade educativa alternativa para atender às exigências da educação ao longo da vida. As mudanças em pauta no mundo contemporâneo face à economia globalizada e o avanço incomensurável das tecnologias da informação e da comunicação e, em conseqüência, a configuração de um novo paradigma societal, exigem a constante aquisição e aplicação de novos conhecimentos. Nessa nova sociedade, para alguns, denominada "Sociedade Tecnológica", "Sociedade da Informação e do Conhecimento" e, para outros, "Sociedade Educativa", o conhecimento é considerado propulsor do desenvolvimento. Nesse contexto, a Educação a Distância vem adquirindo grande importância, traduzida no empenho de um crescente número de instituições que a assumem para a oferta de seus programas de formação, cujas demandas aumentam exponencialmente.

O presente trabalho relata a experiência de Educação a Distância, desenvolvida na Faculdade de Educação da Universidade de Brasília, no âmbito do 3† Curso de Especialização em Educação Continuada e a Distância 1999-2000, como uma das disciplinas que compuseram o currículo do mesmo. A temática abordada e que deu nome à disciplina objeto deste relato foi "Gestão de Sistemas Educacionais a Distância ‚ GSEAD".

O mencionado Curso, resultante da experiência de duas ofertas consecutivas anteriores, adotou, como princípio pedagógico orientador de sua proposta, a "Educação aberta, apoiada na pedagogia da autonomia, exercida em uma Comunidade de Trabalho/Aprendizagem em Rede ‚ CTAR" e objetivou a formação de especialistas, voltada à criação de competência institucional para o implementação de projetos de educação a distância. Ao longo do seu desenvolvimento, a comunicação foi mediatizada, prioritariamente, pela Internet, via correio eletrônico, fóruns de discussão e teleconferências e, em menor intensidade, através de outros meios como telefone, fax e correio postal. Além disso, considerando a natureza singular da interação presencial, foram previstos e realizados Encontros Presenciais, de caráter integrativo, buscando oportunizar as vivências próprias voltadas à consolidação da Comunidade de Aprendizagem, onde a troca e a construção aprofundadas do conhecimento se tornam necessárias.

Guardando coerência com o princípio pedagógico e o objetivo orientador do Curso, definiu-se, para a disciplina "Gestão de Sistemas Educacionais a Distância", o objetivo de desenvolver uma reflexão sobre as questões políticas, econômicas, sociais, culturais e científico-tecnológicas afetas à criação e implementação dos sistemas de EAD já consolidados, bem como sobre aqueles que atualmente vêm se instituindo nessa sociedade tecnologizada. A experiência na disciplina, desenvolvida em ambiente on line, mediante disponibilização inicial de textos, vídeos, links de sites afins para pesquisa, bem como de sugestões apresentadas pelos participantes da Comunidade no decorrer dos trabalhos, buscou realizar atividades em que o conteúdo e a própria prática da disciplina se constituíssem em objeto de estudo. Os fóruns de discussão temáticos, considerados como espaços de interação pedagógica, foram implementados com a presença de especialistas, criando-se oportunidade de trocas e de construção coletiva de conhecimento. O processo de acompanhamento, consoante a sistemática adotada no âmbito do Curso, foi desenvolvido pela equipe de professores e tutores, adaptando-o à natureza e peculiaridades da disciplina. Adotou-se, também, uma estratégia de avaliação ao longo do processo com o objetivo de proceder ao contínuo aperfeiçoamento de sua proposta, para o que foi de fundamental importância a contribuição dos alunos.

O presente trabalho, levando em conta a concepção de Educação a Distância expressa no princípio pedagógico do Curso, anteriormente mencionado, objetiva apresentar a experiência vivenciada em GSEAD, trazendo resultados advindos do acompanhamento realizado para o que considerou objetivos, conteúdos, estratégias e a contribuição disciplina à formação, na perspectiva proposta pelo Curso. Sobretudo, tomando o tema da gestão e seus parâmetros como centro da discussão para a compreensão dos modelos e formas organizativas dos sistemas de educação a distância, considera, especialmente, a construção coletiva de conhecimento, através da aprendizagem colaborativa. Na primeira parte será feita uma reflexão sucinta sobre a gestão de sistemas educacionais na sociedade contemporânea. Na segunda, será apresentada a experiência da disciplina, seu planejamento e desenvolvimento, fazendo uma análise dos resultados alcançados. Para concluir, serão feitas algumas considerações sobre a temática.

1. A GESTÃO DE SISTEMAS EDUCACIONAIS E A PROBLEMÁTICA DA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA

A complexidade das modernas sociedades e os processos de transformação em marcha decorrentes, em grande parte, dos avanços das Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação ‚ NTICs, exigem das instituições sociais e das organizações respostas para o enfrentamento dessa realidade, das quais não estão isentos os sistemas educacionais. A educação, cada vez mais, é reconhecida como o fator chave na configuração dessa nova sociedade baseada na informação, no conhecimento e na aprendizagem. Impõe-se, nesse sentido, superar as desigualdades de oportunidades enfrentadas, especialmente em nosso País, concernentes à capacidade de oferta educacional e desenvolvimento de aprendizagem.

Nesse contexto, destaca-se a necessidade de se dimensionar, de um lado, a contribuição da Educação a Distância como modalidade educativa alternativa para atender às crescentes demandas de conhecimento no mundo contemporâneo e, de outro, o significado que assume a organização dos sistemas educacionais a distância no atendimento a essas demandas. Isso requer uma reflexão sobre as questões políticas, econômicas, sociais, culturais e científico-tecnológicas afetas à criação e implementação dos sistemas de educação a distância que, historicamente, se consolidaram, bem como daqueles que, mais recentemente, vêm sendo implementados. Essa reflexão adquire maior relevância quando essas propostas educacionais são analisadas quanto à sua adequação à realidade observada no cenário mundial, às questões postas pela globalização da economia, pelos avanços tecnológicos e pela importância atribuída à informação e ao conhecimento na atual sociedade.

As profundas alterações ocorridas no mundo do trabalho, imperativo gerado nessa sociedade, exigem o repensar das organizações e de sua gestão. O desafio que se coloca é o de superar o paradigma que favorece o desenvolvimento de práticas burocráticas, individualistas, fragmentadas e hierarquizadas nas instituições e organizações. Estas devem ser repensadas no tocante às suas estruturas, organização, funcionamento e às suas formas de gestão. A gestão, como função básica e necessária em todas as organizações modernas, terá outra dinâmica, visto que os modelos clássicos já não atendem mais aos novos modos de organização do trabalho e da produção. Significa dizer que os paradigmas de gestão até então vigentes estão se esgotando pois "o enfrentamento dessa realidade provavelmente será através de estruturas de organização que favoreçam uma verdadeira socialização das soluções de problemas, requerendo, urgentemente, imaginar, experimentar e promover estruturas de organizações e estilos de decisões orientadas para o aprofundamento da democracia". (LEVY,1998:62).

Especialmente na gestão dos sistemas educacionais, é necessário fundamentar a ação dos sistemas de EAD nos parâmetros da gestão democrática, de modo a favorecer a construção de redes solidárias com o objetivo de apoiar a construção do conhecimento e o desenvolvimento humano.

A sociedade atual, também denominada Pós-Industrial, está experimentando mudanças na economia (passagem da produção de bens para a de serviços) e na escala ocupacional (o predomínio das profissões técnicas qualificadas). Torna-se cada vez mais complexa. A mudança tem como princípio orientador e fonte de inovação o saber teórico. A estruturação dessa sociedade fundada sobre a aquisição de conhecimentos, reconhece a educação não como um mero instrumento de desenvolvimento, mas como seu objetivo último.

As organizações que compõem o tecido social têm, entre outras funções, tornar produtivos os conhecimentos. Nesse particular, a gestão torna-se essencial e um desafio a enfrentar, visto que os paradigmas que herdamos têm sólidas raízes industriais. Hoje, o movimento transformador que atinge a informação, a comunicação e a própria educação constitui uma profunda revolução tecnológica. Esse conjunto de transformações provoca a criação de uma nova realidade, designando valor e espaço ao conhecimento, implicando em repensar sua dinâmica no sentido mais amplo, e as novas funções do educador como mediador desse processo. Os sistemas educativos assumem papel destacado, face a esse protagonismo do conhecimento, na sociedade contemporânea.

Desse modo, as novas configurações econômicas, sociais e culturais, demandam reformular, radicalmente, a formação inicial, buscando o desenvolvimento de ações integradas de educação ao longo da vida, transformando os locais de trabalho em organizações de aprendizagem. O conceito de educação de adultos como um mecanismo corretor, como uma segunda oportunidade, está se esgotando, acompanhando a nova dinâmica da sociedade como processo e não como estrutura. A educação ao longo da vida, conceito que era relacionado à fase do ciclo vital do sujeito, adquiriu o status de uma dimensão constitutiva de sua existência, implicando, portanto, numa nova concepção do processo educativo e, por conseguinte, num novo delineamento do sistema educativo. Esses desafios, próprios de cada época, no tocante à produção científico-técnica, de riqueza e a necessidade de modernização das sociedades, vêm impulsionando a expansão dos sistemas educativos.

A busca de soluções para atender a essas demandas se consubstanciou, historicamente, nas modalidades institucionais de ofertas de EAD, modalidades essas que implicaram em configurações próprias de sistemas para viabilizar suas ofertas educativas. Por conseguinte, a natureza de novos conhecimentos e aprendizagem demandados especialmente pela revolução tecnológica, afetando o modo como as pessoas compreendem e visualizam o mundo, requer transformações na educação. Esta passa a ser uma atividade na qual a hora e lugar não têm importância.

A grande expansão, nos últimos anos, do número de instituições que desenvolvem EAD, assim como da quantidade de pessoas beneficiadas por programas oferecidos nessa modalidade educativa, vem suscitando dedicação especial, notadamente com relação à maneira de organizar os sistemas para garantia da oferta. Os sistemas de Educação a Distância, influenciados por diferentes culturas, adotam uma concepção própria de educação geralmente consubstanciada em um Projeto Pedagógico. Sua configuração, tende a compor-se por subsistemas que, funcionando integradamente, buscam alcançar resultados. Em geral, são subsistemas voltados ao acompanhamento acadêmico, aos meios de comunicação, aos materiais didáticos e à administração (principal exigência na modalidade a distância para que a informação seja disponibilizada de maneira rápida e precisa). É nesse último que se localizam a equipe de profissionais (papéis diferenciados num sistema de EAD exigem diversidade de profissionais especializados), os recursos financeiros, os recursos físicos, os materiais e equipamentos, bem como os serviços de apoio ao estudante (orientações gerais, regulamentos, pagamento de taxas, registros acadêmicos, certificação e outros).

Contudo, não há apenas uma maneira de organizar um sistema de ensino a distância. As estruturas organizativas irão depender, entre outros, dos objetivos, da concepção pedagógica da proposta de formação, do perfil do público-alvo, da tecnologia de mediação eleita, da abrangência da oferta. A configuração dos sistemas deve ocorrer não apenas em função de uma demanda social eventual de recuperação de oportunidades dos sujeitos, mas também, e sobretudo, pela demanda social decorrente das exigências da educação ao longo da vida e do ritmo da mudança tecnológica em nossas sociedades. A EAD requer um modelo de organização de sistema complexo, distinto do modelo presencial, cuja interação ocorre face a face. Nessa modalidade, o processo educativo passa a ser assumido por toda a instituição, "o elemento fundamental não é a espacialidade e sim a comunicação, o espaço não é físico e sim comunicativo" (ALMARAZ, 1999:13), para propiciar o diálogo, a participação, a troca, elementos que possibilitam a aprendizagem colaborativa.

2. A EXPERIÊNCIA EM GESTÃO DE SISTEMAS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA EM UM AMBIENTE ON LINE

O Curso, como já foi mencionado, entre outros objetivos, visou formar especialistas em Educação a Distância, na perspectiva da consolidação da Comunidade de Trabalho Aprendizagem em Rede, fazendo uma leitura crítica da sociedade tecnológica, revendo a prática educativa individual e intervindo no âmbito institucional.

Com esse propósito, foi adotado como pré-requisito para inscrição a apresentação de uma proposta de Projeto Institucional em EAD que o participante, com o aporte teórico/metodológico das disciplinas, deveria retomar e (re)elaborar ao longo do Curso, com a finalidade de realizar uma intervenção na instituição de origem. Esse Projeto constituiu, portanto, o eixo orientador do mesmo.

Face a essa proposição geral e, sobretudo, aos fundamentos analisados anteriormente foi elaborada a proposta da disciplina Gestão de Sistemas Educacionais a Distância. A partir da reflexão sobre a sociedade contemporânea, trazendo à discussão destacadas questões colocadas nesse cenário pela globalização, pelos avanços tecnológicos e pela importância atribuída ao conhecimento e à informação, buscou-se, nessa disciplina, identificar e analisar modelos de sistemas de educação a distância, com ênfase em seus componentes organizacionais e no seu processo democrático de gestão, de modo a viabilizar a criação e implementação de propostas institucionais em Educação a Distância.

A disciplina, em seu planejamento e gestão, objetivou, desse modo, constituir-se em um laboratório onde as questões teórico-práticas, bem como as próprias vivências dos participantes, afetas à natureza da GSEAD estiveram sujeitas à reflexão e sistematicamente postas em discussão, na perspectiva da construção do conhecimento e da aprendizagem colaborativa. Buscou-se, especialmente, vivenciar, no âmbito da disciplina, a competência comunicativa como condição de eficácia de um sistema de EAD, guardando, assim, coerência entre os conteúdos próprios da disciplina, os componentes dos sistemas em estudo e a metodologia posta em prática.

A base tecnológica de comunicação foi o ambiente da Internet, uma vez que já se havia optado pela mediação dessa tecnologia para a realização do Curso, utilizando o "Virtual-U" ‚ VU, ferramenta gerenciadora desenvolvida pela Simon Fraser University do Canadá. Particularmente, os fóruns de discussão foram selecionados como recurso e organizados como espaços privilegiados para as discussões e a construção de conhecimento. Realizados a cada unidade e vinculados aos temas em debate nas mesmas, constituíram um ambiente de interação pedagógica, oportunizando trocas e construção coletiva, através do compartilhamento de idéias, informações dúvidas e proposições. Outro meio de comunicação educativa foi o correio eletrônico (e-mail), utilizado para assuntos de car·ter mais individual e privado, constituindo-se importante mediação para as ações de tutoria.

O estudo foi apoiado em recursos básicos e complementares: textos, vídeos, sites e fóruns de discussão voltados aos temas, disponiblizados no espaço do VU, sendo também alguns textos e vídeos enviados aos alunos através do correio postal. Aos alunos foi estimulado que sugerissem outros materiais apropriados aos temas em discussão, considerando a importância dessas contribuições, não apenas para ampliação do material disponibilizado, mas, também, para o enriquecimento do debate, implicando o participante, desse modo, na dinâmica de construção da disciplina, enquanto integrante da CTAR. Assim, os recursos, em geral, acrescidos das vivências dos participantes, objetivaram dar referências, para criação de um ambiente de aprendizagem colaborativa e espaços de construção coletiva de conhecimento.

O acompanhamento, componente essencial de um sistema de EAD, abrange o sistema de tutoria e os procedimentos de avaliação (da aprendizagem e institucional). O sistema de acompanhamento, coerentemente com o previsto no Curso, foi organizado, de modo a que os participantes estivessem divididos em três turmas que foram subdivididas em quatro grupos. Cada um das turmas, contendo aproximadamente setenta alunos, ficou sob a responsabilidade de um tutor. Dois professores coordenaram a disciplina. Essa sistemática, aliada à metodologia adotada, às estratégias, às tarefas propostas, à avaliação da disciplina, à ferramenta adotada, propiciou a interação e diálogo entre alunos, professores e tutores no interior do sistema. Esse desejável processo comunicativo possibilitou a motivação e permanência do participante no Curso, ampliando a possibilidade de construção de novos conhecimentos e fortalecendo a CTAR. No que se refere à avaliação da aprendizagem, foi solicitada, ao final de cada unidade, uma tarefa afeta à tem·tica em pauta, realizada individualmente e/ou em grupo, assim como foi observada a participação dos alunos nos fóruns de discussão. Para a avaliação da disciplina, desenvolvida como exercício afeto ao seu próprio conteúdo, elaborou-se questionários, que foram aplicados aos alunos após o desenvolvimento de cada unidade, buscando avaliar seus objetivos, estratégias e tarefas, destacando-se, na avaliação dos fóruns de discussão, a pertinência da presença de professores convidados, por ter-se tratado de estratégia inovadora. É importante ressaltar que, no decorrer da disciplina, todas as orientações e discussões, assim como as tarefas realizadas estiveram voltadas à elaboração do Projeto Institucional.

Considerando esse modelo organizativo, foram selecionados, para estudo, três grandes temas: "a problemática da sociedade contemporânea, as organizações e os sistemas educacionais"; "os sistemas de educação a distância: modelos organizativos" e; "gestão de sistemas de educação a distância", que orientaram as reflexões ao longo do desenvolvimento da disciplina.

No primeiro momento, voltado à temática "a problemática da sociedade contemporânea, as organizações e os sistemas educacionais", foi desenvolvida uma reflexão teórico-conceitual sobre as transformações em curso no mundo contemporâneo, sobre as organizações e sua gestão nesse contexto e, particularmente, sobre as demandas impostas aos sistemas educacionais para atender a essa realidade. Para atingir o objetivo proposto, foram utilizados vídeo, textos, sites e desenvolvido um fórum de discussão com a participação de especialista. O fórum, com essa temática, oportunizou a discussão sobre a "Globalização, exclusão e ameaças à modernidade", bem como as questões afetas aos paradigmas vigentes na gestão das organizações, discutindo as perspectivas de mudança dos mesmos, assim como os desafios impostos aos sistemas educacionais para atender as demandas das transformações sociais em curso. Nesse sentido, o fórum representou o espaço de interação pedagógica, em que os alunos participaram com suas experiências, conhecimentos e questionamentos, contribuindo, assim, para a construção da CTAR, num ambiente de aprendizagem colaborativa. Na tarefa solicitada, o aluno retomou as questões centrais exploradas nos recursos e pôde criar a referência básica para a fundamentação de seu Projeto Institucional.

No segundo momento, buscando avançar na reflexão sobre a gestão dos sistemas de EAD, enfocou-se o tema "Os sistemas de Educação a Distância: modelos organizativos", cujo objetivo foi propiciar conhecimento dos modelos adotados pelos sistemas educacionais para oferta dessa modalidade educativa em resposta às exigências de formação da sociedade. As atividades previstas visaram criar a capacidade de utilizar os conhecimentos adquiridos para identificar e analisar os modelos de sistemas de EAD, os processos históricos de sua criação, organização e funcionamento, bem como os paradigmas de gestão. Para atingir os objetivos propostos, foram disponibilizados recursos como vídeo, textos, sites e fórum de discussão. O Fórum foi o espaço privilegiado onde se deu a discussão do tema proposto ‚ "Sistema de Educação a Distância: Modelos Organizativos" e possibilitou a colaboração e a troca de informação, conhecimento e de experiências. A idéia foi discutir e aprofundar os conhecimentos adquiridos com as leituras, encaminhando questionamentos e esclarecendo dúvidas sobre à identificação e análise de modelos de sistemas de EAD e a elaboração de um diagnóstico organizacional, fornecendo elementos para a elaboração do projeto institucional pelo aluno. Para este segundo momento, solicitou-se, como tarefa, o relatório de uma pesquisa online, sobre uma instituição com programa/projeto de EAD; com os subsídios obtidos nessa pesquisa, o relatório deveria incluir o diagnóstico da instituição do aluno, com análise da problemática que evidenciou a necessidade/interesse do projeto institucional em educação a distância proposto e a viabilidade de desenvolvimento do mesmo.

Finalmente, o terceiro momento se constituiu numa síntese dos dois anteriores. O objetivo foi o de desenvolver um estudo e uma análise sobre o Planejamento, a Organização e Avaliação de sistemas educacionais a distância, buscando uma melhor compreensão de seus elementos constitutivos. A partir do eixo temático orientador, o trabalho foi organizado em sub-temas, cada um correspondendo a um dos seguintes fóruns temáticos : "Gestão de sistemas de EAD", "O planejamento e a administração de ambientes de aprendizagem on-line", "Legislação, direito autoral e Custos em EAD" e "Acompanhamento tutorial e avaliação institucional". Como no primeiro momento, esses fóruns foram desenvolvidos com a presença de especialistas convidados e apoiados em outros recursos como textos, livros e vídeos. A tarefa solicitada nesse momento possibilitou o desenvolvimento de propostas de intervenção, articuladas ao Projeto Institucional, incluindo uma reflexão introdutória sobre um dos sub-temas escolhidos pelos alunos.

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os sistemas de EAD deverão alcançar a máxima competência comunicativa ou estabelecer o maior grau possível de consenso acerca das regras que regerão a interação em seu interior. Deverão, por outro lado, remover toda distorção que impeça a comunicação entre estes e o sujeito da aprendizagem, pois não se trata apenas de encurtar distâncias, mas de manter clara a relação interativa. Esse sujeito é o desencadeador do processo pedagógico e fonte da dinâmica do sistema, que deve ser concebido e implementado em função dele. Desse modo, esse sujeito (corpo discente) constitui um critério explícito para a configuração do sistema de ensino, devendo adquirir competência para interatuar com o mesmo. A organização de um sistema de EAD deve considerar a eliminação de obstáculos, tais como : hábitos de dependência e passividade nos sujeitos da aprendizagem, bem como reforçar a motivação, facilitar o contato entre os alunos e o intercâmbio de suas experiências pessoais.

A implicação do sujeito é primordial para o desenvolvimento do sistema, considerando que o aluno típico do ensino a distância entra no sistema educativo por decisão própria. Não entra apenas o componente do conhecimento, mas também a vontade de modificar elementos da situação existencial pessoal. No entanto, é um mito em EAD achar que o aluno assume os estudos por sua própria conta. Os alunos têm dificuldades em estudar livremente, organizar bem o tempo, saber encontrar seu próprio caminho. É importante não vender a imagem de que tudo é fácil ou ressaltar apenas os aspectos como comodidade e flexibilidade sem mencionar as dificuldades, das quais devem tomar consciência para enfrentar. Quanto mais se matriculam alunos em cursos a distância, com necessidades e estilos de aprendizagem distintos, cabe às instituições que oferecem esses cursos, fazer algo mais que limitar-se a proporcionar o acesso. O desafio consiste, sobretudo, em desenvolver a capacidade de cada indivíduo para atender suas próprias necessidades de aprendizagem. Nesse sentido, pela experiência, pode-se dizer que a reflexão e a prática voltadas à construção de conhecimento sobre a Gestão dos Sistemas de EAD, em ambiente on-line, foram se evidenciando no acompanhamento realizado ao longo da disciplina, considerando, sobretudo, a participação nos fóruns de discussão, a comunicação através do correio eletrônico, as tarefas realizadas, as discussões e oficinas nos Encontros Presenciais e, finalizando, a construção colaborativa do Projeto Institucional.

Na experiência relatada, a dinamização dos espaços interativos da ferramenta utilizada possibilitou uma efetiva comunicação entre professores, professores convidados, tutores e alunos. Por um lado, constatou-se que os fóruns de discussão foram os espaços mais propícios à construção coletiva de conhecimento, fortalecendo a consolidação da CTAR. Por outro lado, o correio eletrônico revelou-se como espaço mais requerido para a tutoria, que teve papel preponderante no diálogo com os alunos, incentivando e motivando sua participação nas atividades programadas. Os trabalhos desenvolvidos pelos alunos evidenciaram a contribuição da disciplina na formação da competência específica em GSEAD e se constituíram em importantes subsídios para a elaboração do Projeto Institucional. As avaliações realizadas ao longo da disciplina apresentaram resultados positivos quanto à sistemática implementada, especialmente no tocante à participação dos alunos nos fóruns como espaços interativos de aprendizagem colaborativa. Contudo, apontaram dificuldades a serem consideradas na prática online, relacionadas ao uso e à relação dos alunos com a tecnologia, ao vínculo institucional destes, à administração do tempo, à conciliação de estudo e trabalho, ao receio de exposição, à compreensão da concepção de CTAR e do papel dos participantes no contexto interativo. Constatou-se, também, nas avaliações, que a maior parte dos alunos privilegiou o uso do correio eletrônico para se comunicar com professores e tutores. Isso revela que, além das dificuldades de lidar com a tecnologia, ainda persiste uma cultura individualista, que transcende o ensino presencial e se evidencia, também, no ambiente on line. Essa é uma importante questão que uma proposta de trabalho coletivo em rede na perspectiva da aprendizagem colaborativa não pode desconsiderar.

Este trabalho contou com a colaboração das professoras Lêda Gonçalves de Freitas - Universidade Católica de Brasília e Solange Maria David- Associação de Ensino Universitário do Distrito Federal e de Maria Regina dos Santos Vergueiro ‚ Assessora do Ministério da Educação e Desporto/Secretaria de Educação a Distância, que atuaram como tutoras na experiência relatada.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

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